업체가 고객의 사진과 문구를 모두 받아 대신 제작해야 하는지 가장 많이 궁금해하세요. 씬쿵은 고객이 직접 제작하는 방식으로 안내할 수 있어요.
업체가 하는 일
- 초대장을 구매하고 고객에게 전달할 쿠폰을 발급해요.
- 쿠폰 번호와 사용 방법을 고객에게 전달해요.
- 쿠폰 전달 누락이나 주문 구성에 관한 문의를 확인해요.
고객이 하는 일
- 자신의 계정으로 로그인해 청첩장이나 돌잔치 초대장을 만들어요.
- 사진, 문구, 행사 정보를 입력하고 미리보기로 확인해요.
- 전달받은 쿠폰을 확인한 뒤 적용을 완료해요.
수정은 어떻게 하나요?
고객이 자신의 초대장을 직접 수정하는 방식이에요. 구매 적용 후 행사일은 변경할 수 없으므로 적용 전에 날짜를 꼭 확인해 주세요. 사용기한과 수정 가능 상태는 해당 초대장에서 확인해 주세요.
문의는 누가 받나요?
업체는 주문 구성과 쿠폰 전달을 안내하고, 제작 중 오류나 서비스 이용 문제는 씬쿵 고객 지원으로 안내해 주세요. 문의 대응이 전혀 필요 없다는 뜻은 아니에요.
